Versterk uw vaardigheden in conflicthantering
Herkent u deze problemen op de werkvloer?
- Communicatieproblemen: Onduidelijke verwachtingen, gebrek aan samenwerking en miscommunicatie.
- Hiërarchische conflicten: Gebrek aan respect, machtsmisbruik en onduidelijke verantwoordelijkheden.
- Conflicten over middelen: Concurrentie om budgetten, mensen en tijd.
- Conflicten over waarden en normen: Verschillende opvattingen over wat belangrijk is en hoe zaken gedaan moeten worden.
Deze opleiding biedt u de tools en kennis om met deze conflicten om te gaan en ze constructief op te lossen.
Wat leert u tijdens de opleiding?
- Herkennen en begrijpen van conflicten
- Analyseren en oplossen van conflicten
- Toepassen van effectieve communicatie communicatietechnieken
- Oplossingsgericht en constructief omgaan met conflicten
- Professionele bemiddeling
- Preventie van conflicten door gezonde bedrijfscultuur
Docent
Doelgroep
Deze opleiding is ideaal voor leidinggevenden, managers, teamleden, HR-professionals en coaches die hun conflicthanteringsvaardigheden willen verbeteren.
Methodologie
De opleiding combineert theorie met praktijk. Elk thema begint met een korte theoretische uitleg, gevolgd door praktische oefeningen in een veilige omgeving. U oefent zowel in de rol van deelnemer als observator, zodat u met zelfvertrouwen conflicten kunt aanpakken in uw eigen werk- en leefomgeving.